中免集團於2019年成立中免集團澳門一人有限公司，經營的店鋪名為「cdf澳門上葡京店」，是中免集團在澳門的首家市内旗艦店，全店佔地超過7,500平方米，雲集超過170多個世界高端品牌。cdf澳門上葡京店秉承中免集團“分享購物的快樂，延伸旅游的享受”，延伸一贯的優質服務理念，探索購物的無限可能。
現正招聘以下職位：
運營部禮賓員
主要職責：
對公司情況及周邊工作環境有深入了解，以解決各類客人的一般需求；
收集顧客資料及主動跟進顧客意見及投訴；
處理客戶投訴，向上級進行彙報及檢討；
協助接待旅行團顧客的各項工作；
向顧客提供線上及線下的各項活動詳情及優惠；
協助處理客人售後服務；
私人導購，向客戶推薦門店商品及作出購買引導及建議。
職位要求：
熟練使用電腦辦公軟件；
操流利廣東話、普通話及英語書寫及對話能力；
具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
具備旅遊服務業的客戶接待相關工作經驗或有旅行社對接經驗優先；
具備五星级酒店禮賓服務技能優先；
求職者需提供全身照片及身高資料。
運營部禮賓部主管
主要職責：
制定及培訓公司客戶服務政策、流程和最佳實踐；
制定及培訓公司禮儀標準；
高效處理客戶投訴問題；
協助會員推廣及登記情況；
協助與相關部門協同處理消費者有關售後的要求及投訴意見；
收集、分析消費者回饋及彙整，形成分析報告；
私人導購，向客戶推薦門店商品及作出購買引導及建議。
職位要求：
熟練使用電腦辦公軟件；
操流利廣東話、普通話及英語書寫及對話能力；
具備3年或以上免稅品綜合店前台管理或酒店禮賓管理工作經驗；
具備制定服務準則能力；
求職者需提供全身照片及身高資料。
運營部銷售員(全職/兼職)
主要職責：
提供精品、鐘錶或香化產品的分析銷售給予顧客；
達成公司定下的銷售目標並盡力推高業績；
提供卓越服務給每位顧客；
支援每日店內運作包括陳列標準的維持、貨品管理, 有需要時須兼顧收銀的工作；
建立客戶資料庫及與客人建立並維持良好的溝通；
協助主管共同處理突發事宜；
職位要求：
有相關銷售產品的經驗為佳；
具良好有禮溝通及有連帶銷售的技巧；
正面開朗,主動,有責任心及互動溝通, 並以客為先的優良服務理念；
具團隊合作精神且重視結果的正面態度；
良好中英文理解及溝通之能力, 能操流利廣東話及普通話；
在店鋪內工作並需要輪班；
歡迎應屆畢業生應徵。
運營部銷售主管
主要職責：
負責店鋪高級服裝或鐘錶珠寶或香化銷售日常營運，包括陳列標準的維持、貨品管理；
鼓勵並監督一線銷售人員實現銷售目標及促進提高業績；
建立良好的客戶關係並負責相關客戶活動跟進；
指導和培訓前線銷售人員以能提高更優質的客戶服務；
適當並高效處理客戶投訴事件, 執行有效的解況方案；
確保員工理解並遵守所有操作流程；
處理銷售報表、數據分析及日常文書工作。
職位要求：
具五年以上高級服裝或鐘錶珠寶或香化銷售管理經驗；
具良好的文書處理及數據分析能力；
具良好中英文理解及溝通之能力, 能操流利廣東話及普通話；
具團隊合作精神且重視結果的正面態度；
具人才培養能力。
運營部銷售經理
主要職責：
協助總監分配銷售指標，帶領團隊完成各項年度指標；
領導，監督並培訓團隊，為客戶提供優越出色的購物體驗並建立客戶忠誠度；
管理，監督部門及店鋪的日常營運，包括不限於政策和程式的實施，庫存控制，盤點管理等的統一安排；
在部門及店鋪中實施，重溫所有涉及的市場推廣優惠等促銷；
與內部不同部門互動，為店鋪層面的銷售活動，業務推廣計畫和商品計畫的有效實施作出貢獻；
對部門店鋪的銷售預測進行不同的分析，以供上級管理層審查；
處理銷售報表、數據分析及日常文書工作。
職位要求：
具五年以上銷售相關產品及免稅品或綜合零售管理經驗；
具優秀的文書處理及數據分析能力；
具優秀中英文理解及溝通之能力, 能操流利廣東話及普通話；
具團隊合作精神且重視結果的正面態度；
具人才培養能力。
運營部運營總監
主要職責：
協助總經理制定銷售指標，帶領團隊完成各項年度指標；
制定並落實部門的工作計畫、採購計畫、招商計畫、費用預算、工作流程、崗位職責、考核目標、確保銷售工作規範化和合理化；
領導，監督並培訓團隊，確保為客戶提供優質服務體驗並建立客戶忠誠度；
制定年度及階度性的促銷計畫，監督及覆盤所有促銷活動，跟競爭對手進行分析結果；
指導前臺，客戶服務，大會員系統及視覺陳列的工作，以及監督各項費用的進度；
確保前線人員和商品的安全；
與各部門及外部相關單位保持良好溝通合作和談判能力；
完成上級單位及總經理安排的各項工作。
職位要求：
具七年以上銷售相關產品及免稅品或綜合零售管理經驗；
具優秀的文書處理及數據分析能力；
具優秀中英文理解及溝通之能力, 能操流利廣東話及普通話；
具團隊合作精神且重視結果的正面態度；
具人才培養能力。
運營部視覺營銷助理
主要職責：
執行季節性發佈的企業視覺營銷指南；
積極與店鋪運營團隊共同維護門店最佳購物環境；
與店鋪經理密切合作以實施分區視覺營銷計畫；
負責店內商品陳列的工作；
負責所有店內和戶外標牌資產，包括為任何標牌創建、印刷製作、維護實施模板；
與供應商、經理和商家聯絡和協調促銷品牌信息和製作的實施；
完成上級經理安排的各項工作。
職位要求：
具兩年或以上於奢侈品零售的視覺營銷或商品陳列工作經驗；
具藝術、平面設計、室內設計或相關專業本科及以上學歷；
具良好中英文理解及溝通之能力，能操流利廣東話及普通話；
精通Adobe Illustrator、Photoshop等設計軟件；
具有平面設計、視頻或動畫製作經驗。
全職員工可享有多項福利包括：
醫療福利及人壽保險
有薪年假
交通及膳食津貼
十三個月月薪
員工購物優惠
有薪婚假
全方位在職培訓及良好晉升機會
申請方式：
有意應徵者請將履歷電郵至 career.cdfgmacau@ctg.cn